07/06 au 07/10/2011 (Projet) : Etude préalable du projet d’extension de certification ISO 9001 pour la Direction Informatique et Télécom (Banques - Assurances)

IACOLARE Vincent

C'est en remportant l'appel d'offre lancé par cette direction informatique du secteur assurance (le 1er pour Synertal), que François LOREK a pu mener pendant 10 jours ce projet d'étude de l'extension du périmètre de certification ISO 9001 entre juin et octobre 2011.

Le projet a tout d'abord consisté en une analyse approfondie des documents de référence décrivant le cadre établi du système de management par la Qualité aujourd'hui certifié sur un périmètre d'activités regroupant environ 200 personnes. Puis des entretiens ont été réalisés pour prendre en compte l'avis des diverses parties prenantes dans l'organisation de cette extension, d'identifier les forces et les faiblesses par rapport à projet sans compromettre ce qui fonctionne bien aujourd'hui.

La mission s'est conclue par l'élaboration d'un rapport détaillé fournissant des propositions de stratégies pour réaliser cette extension et la recommandation proposée considérant la maturité et la culture de la DSI pour réaliser à bien ce projet dans un cadencement réaliste mais néanmoins ambitieux pour élargir le périmètre de la certification aux 800 personnes composant la DSI.