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Projet pour un organisme de formation national concernant l'animation (2 jours) d'une formation pratique pour permettre aux stagiaires de "bien comprendre les exigences du référentiel ISO/IEC 20000-1 (gestion des services informatiques)"
1/10/07 : Animation d'une session de formation "iso 20000-1" pour un organisme de formation
Technologies de l’information