22/10/07 (projet) : Animation d'une formation "auditeur iso 20000-1" pour un opérateur téléphonique

IACOLARE Vincent

Projet pour un opérateur téléphonique concernant l'animation (5 jours) d'une formation pratique sur mesure pour 2 futurs auditeurs aux techniques, au comportement et aux pratiques de l'audit selon le référentiel ISO 20000-1.
100% satisfaction des participants (qui ont particulièrement apprécié la très grande adaptabilité et ouverture du formateur).