26/11/08 (Audit tierce-partie): audit Afaq ISO 20000-1 & 27001 initial d'un site Egyptien d'un grand opérateur télécom international (Telecom)

IACOLARE Vincent

Synertal (auditeur F. Lorek) a été mobilisé par Afaq comme auditeur pour la partie ISO 20000-1 et comme responsable d'audit initial pour un audit tierce-partie combiné ISO 20000-1 (gestion de services) et ISO 27001 (sécurité de l'information) effectué en anglais pendant 10 jours sur le site Egyptien au Caire d'un opérateur international du secteur Télécom.

Un membre du "Top management" du centre du Caire, acteur durant l'audit témoigne : "I'd like to thank you very much for the effort made and constructive feedbacks, the audit has been conducted very professionally and positively."

Le responsable d'audit sur la partie France apporte également son témoignage : "J'ai beaucoup apprécié de conduire cet audit avec toi et je te remercie de ta très forte implication, qui a été très appréciée par le client. Nous aurons certainement l'occasion de recommencer, pour ce client sans aucun doute et peut-être pour d'autres opérations iso 20000-1 et/ou iso 27001; les bons auditeurs [sur ces référentiels] ne se bousculent pas."