31/10/12 (Audit): audit à blanc indépendant ISO 20000-1 version 2011 d'un cabinet spécialisé en ITSM

IACOLARE Vincent
Synertal a été mobiliser pour réaliser un audit à blanc visant à mesurer la performance de la boucle d'amélioration et le passage à la version 2001 de l'ISO 20000-1 d'un cabinet d'organisation, spécialisé dans le domaine de la gestion des services informatiques.
V. Iacolare (resp d'audit superviseur) et Ousamne N'Diaye (lead auditeur, cabinet 2AC sous contrat de partenariat et représentation synertal) ont pu réaliser cet audit avec succès et efficience (incrémental en deux fois un jour sur site), pour un maximum de valeur ajoutée !