6/12/13 (Audit interne indépendant) : Audit iso 20000-1 du système de gestion de service d'un infogéreur

IACOLARE Vincent

Spécialisé dans l'infogérance de service et l'infogérance globale, cette PME a sollicité Synertal réaliser un audit combiné iso 9001 et iso 20000-1 interne indépendant de son système de gestion de service.

Avec en prime, l'élaboration de deux tableaux de conformité et d'optimisation permettant à ce spécialiste de démontrer sa conformité aux référentiels cible. Objectif atteint car dès résolution des constations faites durant l'audit, la conformité sera démontré … pour une qualité de service toujours plus grande pour ses clients !