Performance du système de management

pour un acteur de transport en Afrique de l’Ouest

IACOLARE Vincent

La cérémonie des vœux, pour cet acteur des transport en Afrique de l’Ouest a été l’occasion d’inaugurer le lancement du projet Synertal visant à faire gagner en performance l’équipe managériale et à mettre le système de management en ordre de marche pour être conforme à iso 9001:2015.

Faire émerger la performance

Dans un contexte économique et social difficile, et s'appuyant sur un plan stratégique de développement, le but de cet opérateur de transport de transformer l'entreprise, en utilisant au maximum et au mieux des leviers de management plus innovants et plus durables.


Malgré la COVID, jonglant entre présentiel et distanciel, les actions ont pu être menée de façon efficience, aboutissant à une bonne maturité au diagnostic de performance globale et se soldant en décembre 2020 par une certification ISO 9001:2015.


Félicitation à la direction et aux équipes !


Cette expertise s'appuie sur le savoir-faire "Diagnostic de performance" de notre partenaire Beeznet.

Odoo • Texte et Image
Odoo • Image et Texte

Accompagnement sur mesure et adapté

Agissant comme un catalyseur, Synertal s’est mobilisé sur trois axes :

Boost des compétences

• Boost des Directeurs et Managers : 1 session par direction

• Actions de responsabilisation du management et des agents

• Élaboration d’un code de bonne conduite managériale


Système de management de la performance globale :

▪ Animation et appropriation du système de management dans chaque Direction

• Appui au pilotage du système de management

• Mise à niveau du système de management ISO à 27001

• Audit à blanc ISO 27001/ ISO 9001 et mise à jour du tableau de conformité

• Accompagnement et support à la certification ISO 9001

• Préparation et animation de la revue de management intégré annuelle.


Systèmes d’information & sécurité de l’information

• Support à la rédaction et mise en place d’un plan de continuité d’activité

• Suivi et soutien aux actions engagées (supervision, base de mot de passe, registre RGPD..)

• Soutien à la mise en place des actions résiduelles de la déclaration d’applicabilité