IACOLARE Vincent 30/4/08 (diffusion réseau IT management): synthèse Synertal s/ iso 20000 La gestion de services est d'autant plus pertinente qu'elle s'appuie sur un système de gestion (ie système de management). Plusieurs recueils et normes aident à cette mise en oeuvre de la gestion de s... Technologies de l’information avr. 29, 2008
IACOLARE Vincent 22/4/08 (projet): 4ieme audit seconde partie du système informatique d'un distributeur de médicament Le client d'un distributeur de médicaments a mandaté Synertal pour réaliser un audit "client-fournisseur" afin de garantir la qualité des données fournie par le service informatique. Le service inform... Technologies de l’information avr. 21, 2008
IACOLARE Vincent 21/4/08 (projet): 3ième audit seconde partie du système informatique d'un distributeur de médicament Synertal a réalisé un audit indépendant d'un grossiste-répartiteur (distribution de médicaments pour les pharmacies). L'audit (selon les exigences d'un plan qualité fournisseur, complété de iso 20000 ... Technologies de l’information avr. 20, 2008
IACOLARE Vincent 11/4/08 : Animation d'une session de formation "auditeur iso 20000-1" pour Afnor Compétences Projet concernant l'animation (5 jours) d'une formation pratique pour un groupe de 6 futurs auditeurs aux techniques, au comportement et aux pratiques de l'audit selon le référentiel ISO 20000-1 Ce so... Technologies de l’information avr. 10, 2008