NOS MÉTHODES & OUTILS

Boite à outils opérationnelle

Maîtrise des référentiels

  • ISO 9001 : Management de la qualité
  • ISO 14001 : Management environnemental
  • ISO 20000-1 : Management des services
  • ISO 21500 / ISO 10006 : Management de projet - programme - portefeuille
  • ISO 26000 : Responsabilité sociétale
  • ISO 27001 : Management de la sécurité de l'information
  • ISO 31000 : management de risques
  • ISO 45001 / OHSAS 18001) : Management de la sécurité - santé au travail
  • MASE : Manuel d'amélioration sécurité des entreprises
  • RGPD : règlement européen de protection des données à caractère personnel
  • Normes et référentiels sectoriels et métiers : EN 9100, AQAP, ISO TS 16949, ECSS, RG Aéro, ...

 

Nos outils

  • Matrices multi-référentiels (comparaison / combinaison de différents référentiels).
  • Formations : modules sur étagère (combinaison selon besoin), formation avec ou sans examen certifiant (ISO 27001 Lead auditor...)
  • Boîte à outils : outils d'ouverture créative (brainstorming, baffage...), outils de résolution (Affinités, Pareto...), outils d'analyse systémique (QQOQCP, arbres de décision...), outils de mesure (revue, contrôle, enquête...).

 

Articles et nos publications

  • Articles, publications, ouvrages, glossaires illustrés... pour faciliter l'appropriation, la transmission, la sensibilisation.
  • Conférences, ateliers, animations de club....  pour insufler un management plus moderne et durable.

Produits et services IT

Infogérance

  • Gestion du reseau, des postes informatiques et des sauvegardes, grâce à des outils logiciels type Nagios ou  développé par Synertal (services Extra-box).
  • Utilisation de l'ERP Odoo pour la gestion de projets, comptabilité et ressources humaines de certains de nos clients.
  • Drupal 7/8 ou Odoo website builder pour les sites vitrines ou e-commerce.

Plateformes collaboratives

  • Développement et maintenance depuis plus de 10 ans le logiciel open source Extra-CT. Véritable boîte à outils, il permet entre autre la capitalisation et le partage des connaissances au sein de l'entreprise.
  • Structure de capitalisation multi-usages (métiers techniques, métiers fonctionnels, secteurs, processus d'entreprise, pays, ...).

Logiciels libres

  • Politique d'utilisation des logiciels libre afin qu'ils puissent être enrichis et améliorés par chacun.
  • Développement et dépôt open source du logciel Extra-CT.

Produits et services de mesure de performance

Performance individuelle

  • Diagnostics, évaluations et tests de personnalité fondés sur les produits et services VIP2A.
  • Grilles de lecture pour évaluer la dynamique comportementale individuelle et permettre un développement professionnel.
  • Modules de formation aux leviers du management : Développement personnel (pour faire grandir les équipes), Management personnel (pour des managers plus performants), Manager les relations & les situations (pour des collaborations efficientes).

Performance collective

  • Matrices de maturité des organisations sous les angles stratégie, pilotage, ressources, opérationnel et supports.
  • Diagnostics multi-référentiels (exemple diagnostic ISO 27001 - CNIL - RGPD, diagnostic beeznet de performance globale et durable).
  • Diagnostics multi-thématiques (exemple ISO 9001 - ISO 20000 -  ISO 27001).
  • Tableaux de bord automatisés de mesure de performance.