Synertal a profité de la réalisation de l'audit interne du département Production et Systèmes d'Information dans le cadre du programme d'audit de son système de management qualité, certifié ISO 9001 depuis juillet 2006, pour étendre l'audit aux exigences de l'ISO 20000-1 applicables dans le contexte.

Ceci a permis d'évaluer en complément les dispositions particulières mises en oeuvre au sein de ce GIE en matière de sécurité, de gestion de la configuration, de la disponibilité et de la continuité, des relations fournisseurs, ...

Ce complément a été apprécié par les audités, le référentiel ISO 20000-1 abordant des thématiques beaucoup plus concrètes à leurs yeux dans leur contexte d'activités informatiques, et leur donnant un retour du niveau de maîtrise de leurs pratiques sur ces thèmes.