Synertal a animé pour Afnor compétences le 2ème module du cycle de perfectionnement du responsable qualité dans une session de formation de 3 jours (formateur François Lorek). Cette session, exceptionnellement de seulement 3 stagiaires, s'est déroulée dans une ambiance plus que propice aux échanges et aux retours d’expérience. Elle a permis d’aborder en profondeur un nombre impressionnant de sujets avec les participants, du monde industriel, pétrolier et de services publics, pour les décliner en plans d’action:
· Comment intégrer une analyse de risques pragmatique dans les processus
· Comment obtenir l’appropriation par les chefs de projets des objectifs qualité en une déclinaison opérationnelle
· Quelle approche adopter pour amorcer le calcul du coût de la non qualité
· Pourquoi et comment développer ses réseaux relationnels et gérer sa « réputation numérique »
· Comment s’y prendre pour l’intégration des SMQ et SME dans un système de management de l’entreprise en cohérence
· Comment redynamiser mon système et les relais quand le système est stable et que tous les objectifs qualité sont atteints.
Basés sur le partage de nombreux retours d’expérience, chaque participant a pu profiter du soutien des autres et de l’animateur dans sa réflexion sur les approches possibles et dans l’ébauche des plans d’action qui vont permettre d’engager les actions prioritaires. Notamment grâce aux nombreux outils et modèles qui ont été partagés ou échangés entre les participants et l’animateur.
La satisfaction des stagiaires a été exceptionnelle pour un moment de partage très riche et le plaisir d'animer toujours plus intense dans des conditions rares pour des sessions inter-entreprise. Les participants ont tout particulièrement apprécié l’accès et l’utilisation en support de la formation des livres de Vincent Iacolare publiés aux éditions Afnor, dont les thèmes ont couvert un large spectre des thématiques souhaitées et répondant ainsi parfaitement à leurs attentes.