13/12/12 (audit client-fournisseur) : Audits de prestataires de missions d'ingénierie relative à la sûreté des installations pour le CEA

Une série d'audit client-fournisseur a été confiée à Synertal du 31/10 au 13/12 dans le but de s'assurer de la maîtrise de la relation client-fournisseur (organisation, qualité des livrables, système de management). S'appuyant sur les documents contractuels (Accord cadre, Cahier des charges et Plan d'assurance qualité, Fiches d'expression de besoin) mais également sur l'ISO 9001 et l'arrêté août 84, ces audits seconde-partie ont été l'occasion de mettre en pratique les fondamentaux de l'audit à valeur ajoutée, si chers à Synertal.

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Les commanditaires et les audités ont pu apprécier : Un plan d'audit très bien structuré, une bonne prise en compte de l'organisation multi centres du commanditaire et de l'organisation du titulaire du contrat, un rapport d'audit détaillé, les compétences métier  de l'auditeur, l'expertise en matière d'audit, l'approche pragmatique et objective, la pertinence des pistes d'amélioration proposées et de l'analyse des forces et faiblesses, la très bonne vision et compréhension de l'organisation des audités...


5 au 7/12/12 (Formation) : animation « analyse rapide de la performance d'une organisation » pour Afnor Compétences