| Synertal a animé la session de formation « ISO 20000-1 (gestion de services informatiques) : maîtrisez les exigences du référentiel » Les participants ont été globalement très satisfaits : « très intéractif » (J. Marie), « beaucoup d'exemples et d'échanges » (J. Marie), « contenu suffisamment dense » (Arnaud). D'autant que cette session était une première pour Ousmane Salif N'DIAYE, consultant-formateur franco-ivoirien, intervenant pour Synertal et fraichement qualifié par Synertal (expertise) et Afnor Compétences (formateur). |
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| Jérome Krieg (consultant Synertal), également qualifié formateur Afnor en a profité pour s'approprier ce module afin de le déployer prochainement. Ousamne témoigne de cette aventure : "je voudrais remercier Afnor de m'avoir donné l'occasion d'animer cette formation et vous dire ma fierté d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Tout ceci n'aurait pas été possible sans l'implication de Synertal (V. Iacolare) à qui je voudrais exprimer toute ma reconnaissance." "Jérôme, je veux que tu saches combien j'ai apprécié ta présence à mes côtés et ton aide technique, logistique et organisationnelle dans la réussite commune (j'insiste sur cette conception). Je connais ton sentiment à vouloir me donner à moi seul le bénéfice de Notre succès. Tes interventions ont beaucoup fluidifié Notre message. Merci." |
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14,15/5/12 (formation) : transfert de compétences et animation du module « maîtriser ISO 20000-1 » (Afnor Compétences)