Dans une société de conseil en service management, les systèmes d'information sont au coeur du fonctionnement. Profitant de l'indisponibilité ponctuelle de son responsable systèmes d'information, la direction d'une société de conseil partenaire de Synertal nous a sollicité en septembre  pour réaliser un diagnostic et dresser un état des lieux et plan d'actions. Suite à cet état des lieux, la direction a souhaité bénéficier d'une expertise neutre, et d'un oeil neuf pour conduire ce plan d'actions sur plusieurs mois.