Le client est le service qualité production d'un site industriel de la vallée du Rhône. Le fournisseur audité est une société de services informatiques employant plus de 2000 salariés qui fournit un ensemble de prestations informatiques, dont des services d'infogérance (infrastructures et applicatives).
Le référentiel d'audit, essentiellement constitué du cahier des charges de la prestation d'infogérance, a été complété des exigences du système de management du client basé sur la qualité (iso 9001), l'environnement (iso 14001) et la sécurité de l'information (iso 27001).
Les deux parties ont reconnu que l'audit avait permis de faire progresser la relation client-fournisseur vers une seule et même voie.
Et pour conclure, l'avis du commanditaire de l'audit : "Le rapport d'audit est clair et concis. Merci pour ce très bon travail et votre collaboration active."
Le référentiel d'audit, essentiellement constitué du cahier des charges de la prestation d'infogérance, a été complété des exigences du système de management du client basé sur la qualité (iso 9001), l'environnement (iso 14001) et la sécurité de l'information (iso 27001).
Les deux parties ont reconnu que l'audit avait permis de faire progresser la relation client-fournisseur vers une seule et même voie.
Et pour conclure, l'avis du commanditaire de l'audit : "Le rapport d'audit est clair et concis. Merci pour ce très bon travail et votre collaboration active."