2 au 4/11/09 (audit tierce partie) : audit de renouvellement du centre de production informatique d'une grande institution française
afnorcertification Synertal (auditeur V. Iacolare) a été mobilisé comme responsable d'audit Afaq  de renouvellement n°2 de la direction de la production informatique de la caisse de retraite d'une grande institution française.
L'audit a eu pour but de valider le passage à la version 2008 de iso 9001 et de faire un pré-diagnostic iso 20000-1.
Le Responsable qualité confirme : "Je vous remercie encore du déroulement de cet audit. Je vous confirme que le ressenti des équipes est positif : c'est également mon avis ainsi que celui de la Direction"


26 au 27/10/09 (Formation) : Animation d'une session de "perfectionnement du Resp Qualité" (Afnor)