20/9/13 (publication): article "cohérence moyens de mesure" (BiVi Qualité)


Synertal contribue à la publication d'articles diffusés au format papier et sur le site internet du groupe Afnor : BIVI Qualité.
L'article "L’audit et la cohérence des moyens de contrôle, mesures et surveillance" permet de clarifier la place de l'audit avec les autres moyens de mesurage tels que les contrôles (vérification de la conformité, contrôle de gestion, contrôle interne), les mesures (indicateur, comparaison à un étalon ou une unité), les évaluations (examen, enquête, évaluation comparative ou benchmark…), les surveillances (observation, supervision, monitoring…)… Et de partager les bonnes pratiques pour assurer la cohérence de tous ces moyens ... pour un maximum d'efficience.


7/10/13 (formation): session intra "lead auditor iso 20000"