Cet office public de l'habitat, bailleur social (construction de logement neuf) a sollicité  Afnor Compétences pour la formation de  ses chargés d'opération expérimenté à la communication orale et au leadership.
Afnor a confié à Synertal la conception sur-mesure et l'animation de cette session.
L'occasion pour Synertal de mettre en œuvre dans l'action un nouveau partenariat de compétences avec Cristina Fuselier. Conçu par Vincent Iacolare et animé par Cristina, ce module a été l'occasion d'engager sur le terrain les relations de partenariat amorcées il y a quelques mois.
La formation s'est finalement très bien déroulée :
* Cristina a su convaincre les participants  (écoute des besoins du groupe, apport de réponse et de solutions aux cas de chacun,  excellente dynamique, très bonne adaptation, vérification permanente de l'adéquation du programme aux attentes des participants
* Les participants ont également apprécié : les nombreuses mise en situation, cas concrets et travaux de réflexion en groupe,  les supports remis très complets, l'apport d'outils pour mettre en application et l'alternance exercices-explications,
Ils l'ont dit : « très bonne dynamique de la part de l'animatrice qui a su enthousiasmé l'ensemble du groupe » (Eddy), « très bonne adaptation en temps réel à nos attentes & besoins » (Anne ),  « capacité à adapter le contenu à une réalité opérationnelle et au quotidien du groupe » (Fabien ), « super animatrice » (Anne )
* Les participants ont également identifié des pistes de progrès :  formation très riche, très complète, mais délais irréalistes (mériterait plus de temps), support à clarifier.