Mobilisé par Afnor Compétences, Synertal a pu intervenir sur un de ses domaines de prédilection  " Risques dans l'approche processus : pratiquez l'analyse de risques sur vos processus ".
Une première étape, réalisée par Vincent iacolare en coordination avec la  Responsable de la Direction Qualité, Coordination des risques, Relations avec les usagers, a consisté à adapté en sur mesure les supports d'animation et les exercices à la méthodologie et aux processus spcéfiques des hopitaux.
Puis c'est laurent oheix qui a pris la relève pour animer la session de formation de 16 participants aux profils très complémentaires.
Le contenu et l'animation ont été fort appréciés par les participants.