Un acteur international des services informatiques a souhaité obtenir la certification "Lead auditor iso 20000-1" pour trois de ses auditeurs internes.
Afnor Compétences a mobilisé Synertal (Ousmane N'Diaye, partenaire et représentant Synertal en Côte d'Ivoire) et TeamUp (Serge-Alain Simasotchi, partenaire Synertal) pour animer ce stage intra-entreprise.
Tous les participants ont été ravis et conquis par les activités pratiques/ exercices/mises en conditions opérationnelles, l'examen blanc, l'interactivité, l'aspect vivant de la formation.
Un point à améliorer : faire plus de lien entre les apports théoriques et l'iso 20000-1 / iso 19011.
Enfin, ce module de formation est dense et nécessite un investissement personnel important pendant la formation et en après-cours. Certains ont appréciés, d'autres moins.