24/4/15 (audit & projet): accompagnement à la mise en place d'un sysème de management d'entreprise conforme à iso 9001 V2015 et NF 342 / NF Z 40-350)

La société Archives Chrono se distingue par son positionnement en matière de service client et qualité des prestations de gestion d'archives externalisées. Après quelques mois d'accompagnement opérationnel terrain par Synertal et un audit à blanc restitué le 24 avril, Archives Chrono a su démontrer la performance de son système de management d'entreprise et son appropriation par l'ensemble des acteurs de la société.

Quant à l'implication de Synertal dans le dispositif, elle a été fortement appréciée par les équipes (Lisa, Frédéric, Jérémy, ...) : "Remarques et avis pertinents... qui ont entrainé de la réflexion", "A l’écoute, et toujours très attentif", "Des observations justifiées ayant pour objectif de nous faire prendre conscience de certains points à prendre en considération dans notre démarche d’amélioration continue", "Nous avons acquis un certain savoir et savoir-faire en matière de système de management".
Et pour conclure, la Direction s'exprime :
- "Ce qui est vrai avec Synertal c'est que le terme collabor-Acteur s'applique aux associés salariés de la société ainsi qu'à ses clients et que son investissement fait qu'on se retrouve plus proche d'un partenaire, acteur du développement, que d'un simple prestataire ou auditeur. Le "faire grandir Archives-Chrono" prend tout son sens!" (Christian)
- " Je te confirme la très bonne réunion de cloture de l’audit de renouvellement Afnor ISO 9001... Encore Merci pour ton travail. L'auditeur a un moment demandé si on avait été aidé ! Cela prouve notre appropriation et la qualité de notre travail avec toi.Toute l’équipe Archives chrono se joint à nous pour te remercier." (Christian et Fred)