3/12/17 (projet): Contribution au Plan stratégique de développement (opérateur de transport)
Cet opérateur défend les intérêts des importateurs et exportateurs, usagers des services de transports, dans le cadre de l'acheminement de leurs marchandises. Suite à un diagnostic, il a établi une feuille de route (PSD, plan stratégique de développement). Pour affronter ses enjeux majeurs et relever les défis importants qui conduisent vers la réussite, le PSD 2016-2020 que la Direction Générale vient de se doter s’impose comme le levier central pour accompagner les Directions dans la gestion opérationnelle, porter les changements et revirements de stratégie dans le pilotage de la société.
Pleinement conscient que son succès dépend de l’issue de ce plan, le DG a mobilisé les savoir-faire et expertises de Synertal, en collaboration avec son partenaire 2AC International. Les différents leviers de performance confiés à Synertal / 2AC sont définis en 3 étapes :
* Procédures fondamentales système de management de l'OIC (axe actionnaire, axe chargeur),
* Fiches de postes, évaluations des performances, GPEC (axe RH)
* Arbre d'alignement stratégique.
Démarrée en juillet 2016 et livrée le 3 décembre, la mission a permis de contribuer au changement de paradigme (rentabilité, performance, culture) dans le cadre du PSD :
- Combler les dysfonctionnements (mise en place des procédures structurantes en lien avec une analyse de risques et opportunités) ;
- Changer la culture (volet RH incluant fiches de postes, plan de carrières, entretiens d'évaluation, GPEC) ;
- Partage de valeurs collectives (travail, implication…) (volet RH) ;
- Diversifier l'activité vers plus de valeur ajoutée (volet stratégique) ;
- Du personnel motivé avec ambition, profil de carrière identifié (volet RH).
Défis que Synertal / 2AC a relevé avec succès... puisque le projet se poursuit en 2017!