23/01/15  (diffusion réseau management): synthese "La mesure de la performance, un art difficile !"
La mesure de la performance a longtemps été la chasse gardée des systèmes de gestion et de performance financière : ABC, TCO, BBZ, ABB, contrôle budgétaire, ...

Elle s'est depuis enrichie et dotée de nouvelles méthodes, plus globales et systémiques, issues de la responsabilité sociétale et de l'immatériel :
* Outils de mesure de la performance globale (BSC / TBSC / SBSC, mesure de la valeur ajoutée, Triple bottom line....)
* Les indicateurs et tableaux de bord (ROI, KPI, Pyramide de la performance de Lynch et Cross , productivité de la main d’œuvre, performance globale d'un projet (...)
* Outils d'analyse et de revue
* Outils de mesure du capital immatériel (IFRS, Référence Value®, Thesaurus Bercy®, Reporting-scoring,...)

Voir la synthèse sur Journal du Net . Article complet disponible sur demande.
Voir aussi le e-book "Mesurer et piloter la performance", Nicolas Berland (Professeur à l’Université Paris-Dauphine), 2009.