IACOLARE Vincent 9/1/13, témoignage de David, responsable qualité de service d'un opérateur téléphonique Dans le cadre d'un projet d'amélioration de la qualité de service d'un opérateur téléphonique, Synertal (Vincent iacolare) a été mobilisé par David, responsable qualité et responsable de la qualité de... Technologies de l’information janv. 11, 2013
IACOLARE Vincent 31/10/12 (Audit): audit à blanc indépendant ISO 20000-1 version 2011 d'un cabinet spécialisé en ITSM Synertal a été mobiliser pour réaliser un audit à blanc visant à mesurer la performance de la boucle d'amélioration et le passage à la version 2001 de l'ISO 20000-1 d'un cabinet d'organisation, spécia... Technologies de l’information nov. 1, 2012
IACOLARE Vincent 1 au 5/10/12 (Formation) : Animation d'une session de formation à l’audit ISO 20000-1 pour des auditeurs de la DGA-SI de Pôle Emploi (Afnor Compétences) Dans la continuité des précédentes annimations, Synertal est intervenu pour Afnor compétences pour préparer, adapter et animer une session de formation de 5 jours. Vincent Iacolare a pu partager son ... Technologies de l’information oct. 6, 2012
IACOLARE Vincent 5/6/12 (projet extrabox): Déploiement d'un système d'information "extrabox" pour une entreprise dans le secteur de l'aide à domicile Afin d'accompagner le développement d'une entreprise d'aide à domicile ( Gobelins Domicile Services [1] ), Synertal a mise en oeuvre son offre extrabox [2] (responsable informatique externalisé, plate... Technologies de l’information sept. 14, 2012
IACOLARE Vincent 24/6/12 (projet web) : Mise en place d'un module de vente (site mycontemporary.com) Dans la continuité du re-développement du site mycontemporary.com sous le CMS Drupal, de l'accompagnement, la maintenance et la recherche d'innovation pertinente pour son partenaire MAC3, éditeur du p... Technologies de l’information sept. 14, 2012
IACOLARE Vincent 20/7/12 (Projet) : Mise en place de statistiques mensuelles (Business Intelligence sous Jaspersoft / extrabox) Dans la cadre de la communication de statistiques mensuelles sur l'état du marché, notre client-partenaire (Syndicat Professionnel dans le domaine de la location) et ses adhérents ont souhaité passer ... Technologies de l’information sept. 14, 2012
IACOLARE Vincent 17/8/12 (projet web) : diagnostic et remise à niveau d'un site internet sous Joomla Dans le cadre du renouvellement de son site web, l'un de nos partenaires a souhaité faire appel à Synertal afin de s'assurer d'une meilleure maîtrise des développements, de réaliser la mise en ligne s... Technologies de l’information sept. 14, 2012
IACOLARE Vincent 4 au 8/6/12 (Formation) : Animation d'une session de formation inter "auditeur iso 20000-1" (Afnor Compétences) Synertal (V. Iacolare) a animé pour Afnor compétences une session de formation de 5 jours permettant d'acquérir le savoir-faire et le savoir être d'un parfait auditeur ISO 20000-1 (gestion de services... Technologies de l’information juil. 12, 2012
IACOLARE Vincent 9/5/12 (formation): re-conception de la formation “auditeur ISO 20000-1” (Afnor Compétences) Concepteur de la formation destinée à préparer les futurs auditeurs ISO 20000-1 (gestion de service informatique) [1] , Synertal a été mobilisé pour mettre à niveau cette formation tants sur la forme ... Technologies de l’information mai 22, 2012
IACOLARE Vincent 14,15/5/12 (formation) : transfert de compétences et animation du module « maîtriser ISO 20000-1 » (Afnor Compétences) Synertal a animé la session de formation « ISO 20000-1 (gestion de services informatiques) : maîtrisez les exigences du référentiel [1] » Les participants ont été globalement très satisfaits : « très ... Technologies de l’information mai 22, 2012
IACOLARE Vincent 30/04/12 (Projet web) : Assistance technique Drupal en Agence : BEING Jérôme Krieg a été sollicité par BEING [1] pour une assistance technique sur des projets nécessitant des connaissances Drupal [2] . La satisfaction client était au rendez-vous. Kevin, directeur techni... Technologies de l’information mai 9, 2012
IACOLARE Vincent 22/3/12 (distinction): Ouvrage "Développer l'entreprise numérique" finaliste du prix AFISI Le prix du livre informatique francophone est une distinction annuelle décernée par l'AFISI, l'Association Française d'Ingénierie des Systèmes d'Information, (Association loi de 1901). Ce prix réco... Technologies de l’information mars 24, 2012