Le 27 avril avait lieu la cérémonie de remise des certificats iso 9001:2015 et iso 27001:2013 par Afnor Certification Afrique de l’Ouest.
Que de chemin parcouru en 6 ans par cet organisme qui représente et défend les intérêts des importateurs et exportateurs, usagers des services de transports, dans le cadre de l'acheminement de leurs marchandises.
Porté par une dynamique managériale au plus au niveau, le Plan Stratégique de Développement 2016-2022 affirmait la nécessité d’une profonde mutation de l’organisme. Près de 400 lignes d’actions devait être conduites. Comment ?

La direction a alors fait confiance à Synertal pour y parvenir en combinant deux approches :
  - Management par projet (regroupant et pilotant les lignes d’actions en projet organisationnels, structurels et opérationnels)
  - Système de management intégré (bâtissant les fondements d’un système de management apte à maîtriser et piloter les activités)

Montée en compétence, déclinaison de la stratégie au niveau des activités et des postes, maîtrise intégrée  des risques, gestion de portefeuille de projet , sensibilisation des agents, séminaire managérial, contrôle interne, audit de contrôle interne, reporting opérationnel et financier, schéma directeur… En 6 ans, beaucoup de leviers de management innovant ont pu être menés à bien par les équipes, managers et dirigeants… aboutissant à la certification  iso 9001:2015 en 2020 et iso 27001:2013 en 2022.
Synertal remercie la Direction, Générale, les Directeurs, managers et agents pour leur confiance durant ces 6 années et ces belles réussites… même si rien n’est jamais acquis et que d’autres certifications sont envisagées.