Parce que les audits sont des dipositifs de mesure et de progrès, les auditeurs qui les réalisent doivent être professionnel et performant. Sinon, quelle est la valeur de la mesure faite ? C'est sur la base de ce constat que cet industriel mondial a mobilisé Synertal pour animer un séminaire d'auditeur.
Auditeur performant? Pratico-pratique avant tout !
Cet industriel mondial conçoit, fabrique et fournit des composants d’automatisation efficients destinés à une large gamme d’applications.
Pragmatique, ces auditeurs doivent l'être tout autant. Ce n'est donc pas la théorie et les grands principes qui vont accroître leur performance.
Dans ce contexte, Synertal a contribué à booster leur performance sur le terrain en conditions réelles, lors d'une campagne d'audit tenue le 17 octobre 2018.
Savoir-faire, savoir être et rapport d'audit.
Mobilisé durant la campagne d'audit, Synertal a dans un premier temps supervisé alternativement quatre équipes d'audit en parallèle. Le rapport de supervision a permis d'éclairer les différents axes : expression de besoin/programmation de l'audit, préparation de l'audit, déroulement de l'audit, rapport d'audit, restitution de l'audit, comportement de l'auditeur, finalité de l'audit, maîtrise du référentiel.
Puis une restitution globale complété d'un rapport de synthèse a permis d'identifier une multitude d'axes de progrès :
des solutions possibles pour améliorer l’approche de l’audit par rapport aux étapes de l’audit
divers "quick win" identifiés : types d’audit et manière de les réaliser, suivi de l’audit, nature d’audit au-delà de la conformité, matrice d’audit.
des pistes de progrès sur divers sujets de management : structuration des matrices d'audit en thèmes et sous-thèmes, Efficience-performance-KPI, Engagement de services des directions fonctionnelles...
Une prestation très appréciée tant par les auditeurs eux-mêmes que par les audités et la direction de la transformation et de la qualité.
