Comment définir une politique qualité à partir des attentes clés de vos clients actuels et futurs ?
Comment déployer vos objectifs stratégiques jusqu’aux équipes sur le terrain ?
Comment faire en sorte que chacun fasse le lien entre ses activités quotidiennes et la politique qualité de l’organisation ?
Autant de questions qui ont trouvé réponse et pistes de réflexion lors de ce séminaire le 5 juin 2008.
Témoignage de l’un des participants : « Je garde un très bon souvenir de cette formation qui nous a permis d’avancer concrètement sur le sujet et de prendre le temps d’échanger sur nos façons d’aborder ces éléments au sein de nos structures »