Cette synthèse précise ce qu'est Bâle II, le principe, comment ca marche, l'intérêt pour une banque (évaluation des risques opérationnels, mise en place d'un référentiel de processus), l'historique et calendrier…
Synertal est mobilisé pour améliorer les relations client-fournisseur (assurance qualité fournisseur) entre les laboratoires pharmaceutiques et leurs donneurs d'ordre. Ce projet consiste d'abord à établir le plan d'assurance qualité puis…
Toute gestion de services informatiques ou management de systèmes d'information mérite d'être valorisé au travers d'un document généralement appelé "manuel" ou "plan".Ce document complètement adapté au contexte de l'organisme démontre…
Projet pour un organisme de formation national concernant l'animation (2 jours) d'une formation pratique pour permettre aux stagiaires de "bien comprendre les exigences du référentiel ISO/IEC 20000-1 (gestion des services…
A l'issue d'une session de formation de 2 jours aux processus ITIL de gestion de services informatiques, François LOREK a passé avec succès l'examen (83% pour 65% requis) lui permettant…
Synertal a animé un cas pratique pour les étudiants d'une école de management (Lyon) sur le thème " comment gérer le changement de chef de projet sur un projet". Manager…
V. Iacolare a été missionné par un organisme de certification pour réaliser un audit de 4 jours du système de management des services d'infogérance et télécom d'un prestataire en technologies…
Synertal a été mobilisé par un de ses partenaires, spécialiste en management de projet, pour améliorer une formation au "management de la qualité dans les projets et à l'assurance qualité".…
Projet pour un organisme de formation national concernant l'animation (5 jours) d'une formation pratique pour un groupe de 7 futurs auditeurs aux techniques, au comportement et aux pratiques de l'audit…