La soumission librement consentie comme alternative à l’autorité et la persuasion? C’est le concept développé par Robert-Vincent Joule dans ses ouvrages sur « la psychologie de l’engagement ou comment amener autrui à modifier librement ses comportements ? » .
Pour faciliter la compréhension et l’intérêt de ce sujet, Synertal a diffusé une synthèse de 4 pages présentant :
* comment passer de l’autorité et la persuasion à l’engagement
* les 4 techniques principales utilisées pour « obtenir sans imposer » :
– Technique du pied dans la porte
– Technique de l’étiquetage
– Technique du toucher
– Technique du « mais vous êtes libre de »
* les moyens pour obtenir un fort engagement
* quelques principes d’action indispensables sur le plan managérial